操作マニュアル（動画・手順）

画面の操作を、やることごとの手順でご案内します（動画があるものは動画付き）

はじめてのログインと初期設定

承認メールが届いたら、最初にこの設定をしておきましょう。

  1. 1 承認メールに書かれたメールアドレスと仮パスワードでログインします。登録したメールアドレスに6桁の確認コードが届いたら、画面に入力します（二要素認証）。
  2. 2 「パスワードの変更」画面が出たら、仮パスワードと、ご自身で決めた新しいパスワード（8文字以上・英字と数字の両方を含む）を入力します。
  3. 3 利用規約・食品寄附基本合意書の案内が出たら内容を読み、利用規約 第3条の条件を満たしていることを確認して同意します。
  4. 4 「拠点管理」で受け取り先の住所を確認します（住所がないと、距離で公開されている食品が見えません）。
  5. 5 「通知設定」で、新しい食品のお知らせメールを受け取る距離・カテゴリなどを決めます。
  6. 6 賠償責任保険に加入している場合は、「組織情報」→「編集」で登録します。

提供食品を探してリクエストする

欲しい食品を見つけて、数量を選んでリクエストします。

  1. 1 画面左のメニュー「提供食品」を開きます。距離（20km以内／県内／全国）・保存方法・規模（小規模／大規模）などで絞り込めます。
  2. 2 食品を開き、期限・保存方法・アレルゲン・加熱の要否・受け渡し方法・引き取り期間を確認します。
  3. 3 「リクエストを送る」を押し、数量（箱・バラ）と受け取り先を選びます（運営が佐川急便の利用を止めているあいだは、受け取り方法の「佐川急便」は選べません）。
  4. 4 アレルゲンの確認にチェックして「リクエストを送信」を押します。
  5. 5 提供企業が承認すると、メールとダッシュボードでお知らせします。状況はメニュー「食品リクエスト」で確認できます（承認待ち → 準備中 → お届け中／引き取り待ち → 受領済み の順に進みます）。

引き取りの日時を選ぶ

承認された食品の引き取り日時を、自分で選んで確定します。

  1. 1 ダッシュボードの「次にやること」か「食品リクエスト」から、承認された（準備中の）リクエストを開きます。
  2. 2 「受け渡し日程の調整」に表示された日と時間帯から、行ける日時を選びます。
  3. 3 「この日時で確定する」を押すと、その場で確定し、提供企業に知らせが届きます。
  4. 4 都合が変わったら、確定した日時より前なら同じ画面から選び直せます。

受け取って受領する

受け取ったら検品して、画面で受領を確定します。

  1. 1 リクエスト詳細の「受領する（検品確認）」を押します。
  2. 2 数量・期限・包装の状態を確認します。冷蔵・冷凍品は温度も記録します。
  3. 3 数の違いや一部の破損があれば「特記事項」に書きます。
  4. 4 「受領を確定する」を押します。押した時点で、食品の管理の責任が貴団体に移ります。受領証が自動で発行されます。

受け取れないとき・壊れていたとき

予定どおりに受け取れない場合や、届いた食品に問題があった場合の対応です。

  1. 1 行けなくなったら、リクエスト詳細の「受け渡し日程の調整」で日時を選び直すか、チャットで提供企業に連絡します（問い合わせの方法がメールの提供企業には、リクエスト詳細に表示される問い合わせ先のメールへ。急ぎは緊急連絡先の電話へ）。
  2. 2 引き取り期間を過ぎると、提供企業が延長か廃棄を決めます。廃棄になると警告が1回記録されます。
  3. 3 全部が使えないときは、受領せずに「受け取れず終了にする（全数破損など）」を押し、理由を書きます。
  4. 4 一部だけの破損や数の違いは、受領画面の「特記事項」に書いて受領します。

受領履歴を出力する

受け取った食品の記録を確認・保存します。

  1. 1 画面左のメニュー「受領履歴」を開きます。
  2. 2 期間などで絞り込み、CSV で出力します。
  3. 3 提供企業にお礼を伝えたいときは、各行の「ありがとう」を押し、メッセージを入力して「送信する」を押します（チャットに送られます。問い合わせの方法がメールの提供企業には送れないため、問い合わせ先のメールへお伝えください）。
  4. 4 記録は、受領日から1年間、または期限が過ぎるまでの長いほう保存してください（利用規約 第11条）。

受け取った食品を他の団体に分けたいとき（フードバンクなど）

受け取った食品をそのまま再提供する機能はありません。提供側として別に登録して、新しく募集を登録します。

  1. 1 トップページの「提供企業として参加する」から提供側の仮登録をします。「フードバンクとして、受け取った食品を再配布するために登録する」にチェックを入れてください。
  2. 2 受け取り団体のアカウントとは別のメールアドレスで申請します（同じメールアドレスは1つの登録にしか使えません）。運営の承認を受けると、提供側のアカウントが届きます。
  3. 3 提供側のアカウントでログインし、配りたい食品を新しく募集として登録します。公開する団体を「中小規模団体のみ」に絞れます。
  4. 4 実績は「フードバンクからの再配布」として、企業からの寄付とは分けて数えます（企業から受け取った食品は両方に数えます）。

受け取った食品を他の団体に再提供する（大規模団体）

大規模団体（フードバンクなど）として登録している場合に使えます。

  1. 1 画面左のメニュー「受領済みから再提供」を開き、分けたい受領済みの食品を選びます。
  2. 2 数量と期間を入力して登録します。公開先は中小規模の団体に決まっています。
  3. 3 中小規模の団体からリクエストが届いたら、メニュー「再提供のマッチング」で承認します。
  4. 4 受け渡しは引き取りか自社配送です。